Емоционалната интелигентност означава да разбираме нашите собствени емоции и тези на другите и способност да използваме тази информация подобаващо, което най-общо включва социални умения като работа с други хора, разбиране и способност за управляване на емоциите в различни ситуации и възможност за комбиниране на познавателните с емоционалните знания. Когнитивната интелигентност от своя страна включва интелектуални способности като логика, разум, четене, писане, анализ. Тези способности сами по себе си не изискват никакви социални умения, за разлика от емоционалната интелигентност.

Как би изглеждал един емоционално интелигентен и един емоционално не интелигентен човек:

В работната среда нещата биха изглеждали по подобен начин:

Бил беше блестящ в своята област и най-добрият ИТ човек в офиса по отношение на техническите умения, но уменията му за работа с хора не бяха добри. Той беше арогантен и перфекционист. Другите хора не обичаха да работят с него не само заради тези две качества, но той не беше в състояние да обяснява нещата по начин, който другите хора могат лесно да разберат.
Мери, която също беше в IT отдела, имаше добри технически умения и добро образование, въпреки че уменията й не бяха добри, колкото тези на Бил и това се виждаше от всички. Емоционалната й интелигентност обаче компенсираше това. Тя умееше да се справя добре със себе си и с други хора и да обяснява нещата спокойно и ясно, така че те разбираха веднага. Хората обичаха да работят с нея и непрекъснато предпочитаха да работят с нея вместо с Бил по различни проекти. Тя получаваше повишение след повишение, а Бил с години стоеше на едно място в кариерата си.

Това е и честата причина много хора с висок коефициент на интелигентност се справят зле в работата и отношенията си, защото имат нисък коефициент на емоционална интелигентност. Те саботират себе си, защото не могат да управляват собствените си емоции или емоциите на други хора и саботират проекти, защото може да имат всички логични, рационални и аналитични „отговори“, но нямат „меките“ умения, за да движат проект напред.

Емоционалната интелигентност гарантира не само по-добра кариера, но и предоставя повече успех и щастие в живота на хората, които я имат или развиват в сравнение с тези, които притежават и развиват само когнитивния си интелект.

Ако се интересувате от различни обучения за „меки умения“ и емоционална интелигентност за вашия екип, можете да се свържете с нас за повече информация: Контакти